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YOUR TIME TO GROW
エースクラップテクニカルサービスセンター（以下ATSC）はエースクラップ事業本部 国内販売製品の修理が主たる業務となります。対象となる製品カテゴリは、病院で使用されるハサミ、ピンセットなどの鋼製小物から、低侵襲施術で使用される鋼製内視鏡器具、血管を凝固止血するバイポーラ凝固止血器、骨の切削などで使用するパワーシステム 滅菌コンテナーなど幅広く 国内ATSCやドイツ本国、委託業務先にて修理を実施します。国内（栃木工場）に修理部門を有している事は外資系メーカーでは稀で、本国ドイツのトレーニングで承認を受けた経験豊富な技術者が作業に当たっております。Value Preservation 「製品の機能や価値を守り病院で使用される機器の安全と品質維持し、患者の命を守る」をグローバルの共通認識とし日々高いサービスを提供しております。
また顧客修理品以外にも、貸出器（ローナーセット）や社内デモ器のメンテナンスの保全 製品苦情品に関するアドバイス 保守サポートなども行います。
今回募集するテクニカルスタッフは修理知識を習得し技術継承を担う事となります。また各事業部、本国ドイツ修理部門や国内業務委託先など双方のコミュニケーションをとりながら、国内導入新製品に対してドイツトレーニングや設備 ツールの準備など修理サービス態勢の構築も進めていただきます。
必要に応じて顧客からの問い合わせなど技術的回答なども行っていただきます。
Duties and Responsibilities
Responsibilities
● (デモ器を含む)エースクラップ製品修理 及び契約先他社製品の点検及び調整
● 苦情処理サポート ①不良箇所の特定 原因の推測 ②QAへの報告
● 新製品の修理情報と技術習得 基準書 マニュアル作成
● 製品の仕様変更に伴う検品や作業基準書の変更製品技術情報の提供
● AAG（ドイツ） ATSや各拠点 OEM先等との修理技術に関する情報交換と収集
● メールや電話による顧客対応
● 将来的に必要に応じた施設訪問点検修理
上記以外にもその都度発生するプロジェクトや業務を、上長の指示あるいは自ら提案し上長承認の下遂行する。
Experiences
● 業界問わず 電気機器関連の修理、保守業務の経験あれば尚可 電気基礎知識 図面理解、工具/計測器を使用出来る技量、製品の正常状態の熟知、目標達成力、コミュニケーションスキル、企画能力 2年間の短期大学または同等程度の経験があることが望ましい
Knowledge & Skills
● PCスキル エクセルwordの基本操作ができる。
● 英語の簡単なビジネス英文読解 メール作成ができる TOEIC500点以上 尚可
General
Education / Experience / Professional knowledge
● 高専以上
● 2年間の短期大学
● 普通自動車運転免許（車通勤）
Professional & Personal competencies
● 常に自分の行動や発言などに責任を持ち行動が出来る方。
● 社内外共に積極的にコミュニケーションが取れ、良い関係性を構築することに優れている方。
● 論理的思考力、分析力があり、スピード感をもってパフォーマンスを出せる方。
● チームプレイヤーであり、誠実さ、正直さ、楽観性、人の感情を尊重する、思いやり、寛大さ、といった性格特性をお持ちの方。
What we offer
「Sharing Expertise 」は私たちの「約束」です。ビー・ブラウングループの歴史は、ポジティブに変化していく情熱をもってスタートしました。今日に至るまで、信頼、透明性、そして感謝を共に具体化し革新的なアイデアを表現する人々を魅了してきました。ドイツ本社の、グローバルヘルスケア業界のトップ企業の1社です。ビー・ブラウングループでは、私たち全員が同じビジョンを共有し、世界中の人々の健康を守り、向上させていきます。
Benefits
● 魅力的な報酬と福利厚生 ※業績賞与 (各年1回)
● 部内トレーニング、オンライン研修や短期トレーニングもあります。
Career Pass
● 最適なキャリアの機会–当社はPay for Job、Pay for Performanceにより公平な評価制度を基に、努力し結果によって昇給または勤続年数に関わらず昇格が可能です
● 社内公募制度により、他ポジションへの異動のチャンスもあり
Tochigi Factory
栃木工場は栃木県栃木市にあり、1987年に操業を開始し以来、主に局所麻酔領域の穿刺針を製造し、ビー・ブラウングループの各国の拠点に輸出してまいりました。2017年には新工場を建設し非常にきれいで明るい工場です。また工場内には食堂もあり安価でおいしい食事が食べられます。工場には現在約250名が就業しており、親切な方ばかりですので日本に来られた際は色々とサポートをしてくれるはずです。
Tochigi Factory
● 営業部 約40名です。今年新たに編成された営業組織で若手が多く、それぞれ活発な営業を行っています。
チームの特色はまさにチームであるということです。
色々な角度から市場を見渡して効果的なTARGETやアプローチをチームで検討します。
顧客対応でのフォローアップもSFAなどを使ってリアルタイムで共有しています。
また個人のスキルアップや価値創造の為にも力を入れています。
● TARGETドクターとの面談について、マネージャーや先輩が協働サポートします。（リアルタイムにフォロー可能）
● 先進的な活動ができる環境です。（ロボット導入や他社連携）
応募フォーム
担当者よりお返事差し上げますので、少々お待ちください。 万一、3日経過してもご連絡がいかない場合には、お手数ですがgen.jp@bbraun.comまでご連絡ください。
